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阳春消费者投诉移动宽带电视收费名目太多!
近日,阳春有市民发现中国移动宽带电视存在着多种收费,开通容易取消却是不容易,对于这样消费的情况,已经是非常的普遍,消费者的合法权益,如何进行保护?
据悉,市民陈某(化名)开通了@中国移动 的电视、电影和宽带服务,使用手机绑定,每个月要缴纳宽带的费用,和开通了超级会员的服务,每个月缴纳29元。对于电影、电视的部分节目,点击进去,还需要再缴费开通,才能够正常观看,否则只能观看一两集的免费的,剩余的无法正常观看。
对于动画片、综艺等节目板块,也有部分需要付费开通的情况,如果要全部开通,畅通无阻观看,则需要缴纳相应的费用。另外只要客户一点击,就能轻易的开通,并立刻扣除机主的话费。如果机主发现后需要取消,则要拨打客服电话,退费也要等3个工作日左右。
目前对于@中国移动 电视和宽带的收费情况涉嫌存在重复消费的问题,已经有市民向阳江12345反映,现在正在进一步调查处理中。
对于现在的电视,您遭遇到什么收费的项目,对于服务是否满意?欢迎留下您宝贵的意见和建议,一起分享。
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